מדיניות פרטיות – Energy Cash Flow
1. הקדמה
אנחנו בחברת Energy Cash Flow (להלן: "החברה", או "אנחנו") מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים באתר שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה מהם סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, לאילו מטרות ולאילו צדדים שלישיים אנו עשויים להעביר אותו. המדיניות ערוכה בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל ובראשם חוק יסוד: כבוד האדם וחרותו, חוק הגנת הפרטיות תשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות, כפי שתוקנו בתיקון 13 לשנת 2024 ועתידות להיכנס לתוקף באוגוסט 2025.
מדיניות זו מתייחסת לנתונים שאתם מוסרים לנו בעת שימוש באתר וכן לנתונים הנאספים באופן אוטומטי. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לאמור במדיניות, אנא הימנעו משימוש באתר.
2. מידע שאנו אוספים
2.1 מידע הנמסר על-ידכם מרצונכם
כאשר אתם משאירים פרטים באתר לצורך בדיקת התאמה למערכת סולארית, השארת הודעה או יצירת קשר, אנו אוספים את המידע שאתם ממלאים בטפסים, כגון:
- שם מלא ומספר טלפון (או שם חברה ופונקציה עבור לקוחות עסקיים);
- כתובת דואר אלקטרוני;
- סוג המבנה וסוג הגג, שטח גג משוער או טווח שטח, ואופן הצללה/כיווני גג;
- כתובת הנכס;
- העדפת אופן יצירת קשר והודעה חופשית, אם בחרתם לספק אותה.
2.2 מידע טכני הנאסף אוטומטית
בעת ביקור באתר עשויים להיאסף אוטומטית נתונים טכניים מסוימים, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפת הדפדפן, תאריך ושעת הביקור ודפים שבהם ביקרתם. אנו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש וניתוח שימושים. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן; ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום אותן, אולם חלקים מהאתר עלולים שלא לפעול כראוי.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שאנו אוספים ישמש אותנו למטרות הבאות:
- מתן שירות – הערכת התאמת גג למערכת סולארית, הכנת הצעת מחיר, קביעת פגישת ייעוץ ומתן מידע מקצועי.
- יצירת קשר – פנייה אליכם בטלפון, בדוא"ל או באמצעי תקשורת אחר בהתאם להעדפה שמסרתם.
- שיווק ישיר בהסכמה – משלוח עדכונים, מידע על שירותים ופרסומים שיווקיים רק אם נתתם הסכמה מפורשת.
- שיפור האתר וניטור – ניתוח דפוסי שימוש באתר ותיקון תקלות לצורך שיפור השירות.
- ציות לחוקים ולרגולציה – עמידה בדרישות הדין, לרבות החובות על פי חוק הגנת הפרטיות והתאמה לתקנות והנחיות רשות הגנת הפרטיות.
4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע
על-פי חוק הגנת הפרטיות, מידע אישי ניתן לעיבוד רק אם מתקיימת עילה חוקית. העילות העיקריות בהן אנו משתמשים הן:
- הסכמה מדעת – בהשארת פרטים באתר אתם מאשרים לנו לאסוף ולעבד את הנתונים למטרות שתוארו.
- ביצוע חוזה או נקיטת צעדים לקראת כריתתו – עיבוד מידע לצורך הכנת הצעת שירות וניהול מו"מ מולכם.
- אינטרס לגיטימי – שיפור האתר, שמירה על אבטחתו וניהול הפעילות העסקית שלנו, בתנאי שאינטרסים אלה אינם גוברים על זכויותיכם.
- ציות להוראות חוק – למשל, לשמירה על רישומים לפי דרישות רשות מס או רגולטור אחר.
5. מסירת המידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים או משכירים את פרטיכם לגורמים מסחריים אחרים. המידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- נותני שירותים – ספקי אחסון ענן, ספקי תקשורת, חברות אנליטיקה וטכנולוגיה המסייעות לנו להפעיל את האתר ולספק את השירותים.
- גורמים מקצועיים – יועצים משפטיים, רואי חשבון ומומחים טכניים במידה הנדרשת לשם קבלת ייעוץ.
- גופים ציבוריים ורשויות – כאשר הדבר נדרש על-פי דין או צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו.
- העברת פעילות החברה – אם נמכור או נעביר את פעילותנו או חלק ממנה, נוכל להעביר את מאגרי המידע לרוכש בכפוף לעמידה בדרישות הדין.
6. העברת מידע לחו"ל
יש אפשרות שהמידע יישמר או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל (לדוגמה, ספקי מחשוב ענן). במקרה שנעביר מידע מחוץ לישראל נוודא שקיימים אמצעי הגנה נאותים, ונודיע לכם כנדרש.
7. שמירת מידע
נשמור את פרטיכם כל עוד הם דרושים למטרות שלשמן נאספו או לשם עמידה בהוראות הדין. לאחר מכן נפעל למחיקת המידע או לאנונימיזציה שלו.
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים על-מנת להגן על המידע מפני גישה לא-מורשית, שימוש לרעה או חשיפה. יחד עם זאת, אף שיטה אינה מעניקה ביטחון מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני פריצות.
9. זכויותיכם
על-פי החוק בישראל, עומדות לכם זכויות ביחס למידע האישי שלכם. בין היתר:
- זכות לדעת – לקבל מידע לגבי מטרת האיסוף, האם חלה חובה למסור נתון מסוים והגורמים שאליהם יימסר המידע.
- זכות עיון – לבקש לעיין במידע שמוחזק עליכם במאגרינו.
- זכות תיקון – לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, לא מדויק או אינו מעודכן.
- זכות מחיקה (במקרים מסוימים) – לבקש מחיקת המידע, בעיקר אם הוא משמש לדיוור ישיר או אינו נכון.
- זכות להתנגד לעיבוד – לבקש שנפסיק להשתמש במידע לצורך דיוור שיווקי או לכל מטרה אחרת.
- זכות להגשת תלונה – ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות אם אתם סבורים שהפרנו את הוראות החוק.
ניתן לממש זכויות אלו באמצעות יצירת קשר עמנו (פרטי הקשר מופיעים בסעיף 13).
10. דיוור פרסומי ושיווק ישיר
נשלח אליכם חומר שיווקי (דוא"ל, SMS או פנייה באמצעות מערכת אוטומטית) רק אם נתתם אישור מפורש לכך. בכל הודעה נכלול את שמנו, כתובתנו והאפשרות להסרה מהמשלוח. תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת דיוור בכל עת.
11. שימוש בעוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות לשם הפעלת האתר, ניתוח נתונים, שמירת העדפות ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל את העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ולהסיר אותן בכל עת. ייתכן כי חסימת עוגיות תשפיע על תפקוד האתר.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות כדי להתאימה לדרישות הדין או לשינויים בפעילותנו. הגרסה העדכנית תפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש המסמך. שימוש מתמשך באתר לאחר שינוי המדיניות מעיד על הסכמתכם לשינוי.
13. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או בירור בעניין פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל ecfenergycashflow@gmail.com או בטלפון המופיע באתר. נשתדל להשיב לבקשתכם בהקדם.